Soft Skills: die Beschäftigungsbrücke
Wenn sich Absolventen auf eine Stelle bewerben, gehen sie im Allgemeinen davon aus, dass sie aufgrund ihrer technischen Fähigkeiten und ihres akademischen Hintergrunds angenommen werden. Mehrere Umfragen bestätigten jedoch die Existenz einer Qualifikationslücke bei der Beschäftigungsfähigkeit, und die Absolventen erfüllen nicht die Erwartungen der Arbeitgeber. Leider werden die meisten der offenen Stellen aufgrund eines Mangels an Soft Skills wie Pünktlichkeit, Präzision, Professionalität usw. nie besetzt. Mit anderen Worten: Nach Ansicht der Arbeitgeber sind Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und strategisches Denken die seltensten Fähigkeiten unter den Bewerbern. Die Arbeitgeber sind der Meinung, dass die Lehrmethoden überarbeitet werden sollten, um Soft Skills in das Programm aufzunehmen und den orientierten und selbstbewussten Studenten auf das Unternehmen vorzubereiten.
Trotz der allgemeinen Meinung unter Akademikern, dass technische Fähigkeiten für eine Beschäftigung ausreichen, haben Arbeitgeber diesen Faktor in ihrer Einstellungscheckliste an vorletzter Stelle genannt. Was also macht einen Kandidaten für eine Stelle geeignet?
Trends zu Soft Skills
In den letzten 30 Jahren waren mehrere Begriffe zur Darstellung solcher Fähigkeiten und Kompetenzen üblich. Die WHO empfahl 1993 Life Skills als allgemeinen Begriff, um diese erforderlichen Fähigkeiten von technischen Fertigkeiten zu unterscheiden. Transversale Fertigkeiten, übertragbare Fertigkeiten, Fertigkeiten des 21. Jahrhunderts und Soft Skills sind die anderen alternativen Begriffe. Um einen besseren Einblick in das relevanteste Wort zu erhalten, haben wir uns die weltweiten Suchdaten von Google im Internet angesehen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Trends in Richtung Soft Skills seit 2016 zugenommen haben. Obwohl Lebenskompetenz immer noch der beliebteste Begriff in diesem Bereich ist, hat der Trend zu Soft Skills in den letzten zwei Jahren die Lebenskompetenz übertroffen.
Soft Skills: oberste Priorität für Arbeitgeber
Die folgende Liste enthält die wesentlichen Eigenschaften, die die Beschäftigungsfähigkeit definieren. Obwohl es notwendig ist, sie zu verstehen, ist die Entwicklung dieser Fähigkeiten für das tägliche Leben.
- verbale Kommunikation
- Teamarbeit
- Entscheidungen treffen und Probleme lösen
- Planung und Organisation
- Informationsverarbeitung
- Datenanalyse
- technisches Wissen
- Verwendung von Computerprogrammen.
- Berichterstellung
- Fähigkeit zur Einflussnahme
Jeder Mitarbeiter sollte sich seiner/ihrer erforderlichen Qualifikationen bewusst sein und wissen, wie er/sie diese Eigenschaften erlernen und entwickeln kann. Die meisten der aufgeführten Kompetenzen sind nicht direkt mit einer bestimmten Arbeitsstelle, Aufgabe, akademischen Disziplin oder einem Wissensgebiet verbunden, aber sie sind in einer Vielzahl von Situationen nützlich. Mit anderen Worten: Diese Fähigkeiten gewährleisten die aktive Beteiligung der Bürger an Gesellschaft und Wirtschaft.
Soziale Identität und die damit verbundenen Soft Skills
Bevor man Soft Skills lernt und entwickelt, muss man sich seiner sozialen Identität bewusst sein. Natürlich muss man sich in eine Gruppe einfügen, die auf diesen Identitäten basiert. Aber es ist wichtig zu verstehen, dass die Identität nicht statisch ist und sich im Laufe der Zeit verändern und entwickeln kann. Die drei Hauptkomponenten der Identität sind “gegebene Identität”, “gewählte Identität” und “Selbstidentität”. Alter und Geschlecht sind “Gegebene Identität”, Familienstand, akademischer Hintergrund und Berufserfahrung sind die “Auserwählte Identität”. Und schließlich sind Eigenschaften, Verhaltensweisen, Überzeugungen, Werte und Fähigkeiten die “Selbstidentität”. Die Identifizierung der sozialen Position führt zu Selbstbewusstsein, Selbstmanagement, Kommunikation, Empathie und fairer Behandlung.
Die wichtigste Soft Skill ist die emotionale Intelligenz. Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, Emotionen klar wahrzunehmen und auszudrücken und sie positiv zu nutzen. EI ist die Fähigkeit, Emotionen in sozialen Interaktionen zu managen, um die Effektivität zu steigern. Die emotionale Intelligenz ist ein zentraler Faktor in der sozialen Interaktion, insbesondere am Arbeitsplatz. Die Integrität gegenüber Emotionen kann die Beziehungen zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber verbessern und infolgedessen die Produktivität und Effizienz steigern.
Die entscheidende Rolle von Soft Skills bei der Mitarbeiterbindung
Onboarding Phase
Jüngste Studien haben gezeigt, dass fast ein Drittel der neu eingestellten Mitarbeiter aktiv auf der Suche nach einem neuen Arbeitsplatz sind. Darüber hinaus kündigen 23% der Neuankömmlinge ihren Job vor ihrem ersten Jahrestag. Daher scheint die Einfügung einer Phase zwischen “Rekrutierung & Auswahl” und “Arbeitsleistung” entscheidend zu sein. Diese zusätzliche Phase ist “onboarding”. Während dieser Phase hat der Mitarbeiter die Möglichkeit, sich innerhalb der Organisation auszudrücken und zu definieren und ein Gleichgewicht zwischen Lebens- und Arbeitsverantwortung zu erreichen. Während der Zeit des Eintritts in die Organisation benötigen die neu eingestellten Mitarbeiter genügend Raum und Zeit, um die Beschäftigungsbereiche zu verstehen und zu beurteilen, ob sie für dieses Umfeld geeignet sind oder nicht.
Sinn machen
Während der Onboarding Phase muss der Mitarbeiter die Antworten auf Fragen wie “Passe ich in diese Organisation? Wo ist mein Platz in dieser Organisation?” Dieser Prozess ist sinnvoll. Während der Sinnsuche beginnt der Mitarbeiter, Informationen über tägliche Aufgaben und organisatorische Ziele zu suchen und zu sammeln und Beziehungen zu seinen Kollegen und Vorgesetzten aufzubauen. Ein guter Start wirkt sich langfristig auf das berufliche und persönliche Leben der Mitarbeiter aus.
Organisatorische Sozialisierung
Organisationssozialisation ist ein alternativer Begriff für die Onboarding-Phase. Er bezieht sich auf den Prozess der Transformation von Mitarbeitern. Während dieses Prozesses lernt der Mitarbeiter arbeitsbezogene Fähigkeiten, gibt Trainingsprogramme zur Erledigung der Aufgaben weiter und entwickelt Beziehungen, um soziale Integration zu erreichen. Organisationen können ihre Neuankömmlinge durch verschiedene Methoden sozialisieren, darunter Praktiken der Personalabteilung, Orientierungsprogramme und Training. Zum Beispiel können Arbeitgeber den Mitarbeitern die Sozialisierung direkt beibringen oder sie durch die Gewinnung von Nebenprodukten verstehen lassen. Außerdem kann die Organisation ein Rollenmodell von ihren erfahrenen Arbeitgebern definieren oder einen Vorgesetzten mit dem Feedback zur Arbeitsleistung der Mitarbeiter beauftragen. Die Organisation sollte dieses Rollenmodell/diesen Vorgesetzten sorgfältig auswählen, da er/sie die gesamte Organisation in den Augen des Neuankömmlings definieren wird.
Nach dem Onboarding
Nach Abschluss der Onboarding Phase sollte die Organisation über eine vordefinierte Strategie für das Training und die Entwicklung der Soft- und Hard Skills des Mitarbeiters verfügen. Die Manager sollten sich jedoch über die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter und deren optimales Funktionsniveau im Klaren sein. Die Manager sollten herausfinden, ob ihre Teammitglieder über gute Führungsqualitäten oder einnehmende Fähigkeiten verfügen. Ob sie in der Lage sind, etwas Neues zu denken, zu entwerfen und zu produzieren, oder ob sie zusammenarbeiten und effektiv Verantwortung teilen können, um das Engagement des Teams zu fördern, Arbeitgeber sollten ihre Karrierepläne unter Berücksichtigung ihrer natürlichen Bedingungen und Fähigkeiten organisieren.
Unter all den Soft Skills sind Flexibilität und eine Kultur des Verständnisses die grundlegendsten und wichtigsten Fähigkeiten in einem Unternehmen. In Zeiten, in denen sich Politik und Strategien ändern, sollten sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer flexibel genug sein, um sich schnell an die neue Situation anzupassen. In einem internationalen Unternehmen ist eine Kultur des Verständnisses eine erforderliche Fähigkeit, um effektive Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seinen ausländischen Kunden und sogar zwischen internationalen Kollegen zu erleichtern.
Die Bedeutung von Soft Skills
Daraus lässt sich ableiten, dass die Leistung der Organisation in hohem Maße von der Ausführung der Soft Skills abhängt. Forschungsergebnissen zufolge ist das Scheitern der neu eingestellten Arbeitnehmer und Arbeitgeber hauptsächlich auf Soft Skills und weniger auf technische Fähigkeiten zurückzuführen. Statistische Berichte zeigten, dass nur 11% der Jobfehlschläge auf mangelnde technische Fähigkeiten zurückzuführen sind. Es ist beträchtlich zu erwähnen, dass die seltensten Soft Skills (Coachingfähigkeit und emotionale Intelligenz) den größten Einfluss auf die Fluktuationsrate haben. Die Integration der Soft Skills spielt eine entscheidende Rolle bei der Mitarbeiterbindung. Und da die Ersetzung von Mitarbeitern die Unternehmen zu viel Geld und Zeit kosten wird, sollten sie ihre HR-Praktiken in Richtung einer Verbesserung der Soft Skills konvergieren.