Die Fähigkeit, mit den Mitarbeitern korrekt zu kommunizieren, ist ein wesentlicher Schlüssel als Führungskraft, insbesondere wenn man nicht zwangsläufig positive Nachrichten überbringt. Aber in letzter Zeit haben Chatbots das Kommunikationsproblem gelöst, indem sie zu einer Zwischenschicht in den Unternehmen wurden.

Sie lassen sich in die vorhandenen Systeme integrieren und bieten Arbeitnehmern und Arbeitgebern eine viel einfachere Benutzererfahrung.

Für die meisten Menschen hält das Gefühl, die Emotionen anderer zu stören und mit möglichen Irritationen und Unannehmlichkeiten umzugehen, sie davon ab, mit anderen offen zu sprechen und ihnen ehrliches Feedback zu geben.

Aber das Ergebnis von nichts tun und nichts sagen kann noch schlimmer sein, besonders am Arbeitsplatz.

Chatbots können die Kultur verbessern

Ein Chatbot ist eine Software mit künstlicher Intelligenz (KI), die ein Gespräch (oder einen Chat) mit einem Benutzer in natürlicher Sprache simulieren kann.

Sie können eine wichtige Rolle bei der Schaffung einer transparenten Kultur spielen. Sie fragen die Menschen nach ehrlichem Feedback und empfehlen eine Realtime-Lösung , um den Schmerz im Moment zu verringern. Sie sind also in hohem Maße in der Lage, das Engagement der Mitarbeiter zu entwickeln und gleichzeitig den Zeit- und Kostenaufwand zu reduzieren.

Wenn die Kultur, über die Probleme zu sprechen und das Feedback anderer zu hören, ignoriert oder ungelöst bleiben würde, würde dies nicht nur die Zuverlässigkeit der Mitarbeiter, sondern auch die Ehrlichkeit und den Geschäftserfolg des Unternehmens brechen. In der modernen Welt von heute kann das Vertrauen in KI-Chatbots dazu beitragen, diese Kultur zu schaffen.

Chatbots können die Transparenz des Unternehmens verbessern, indem sie genaue Benachrichtigungen und Informationen senden, wann immer sie benötigt werden. So leisten sie einen wesentlichen Anteil an der Übermittlung der Erfahrungen der Mitarbeiter an das Büro.

Chatbots Anwendungsfälle am modernen Arbeitsplatz

Einstellung

Eine der wichtigsten und anspruchsvollsten Aufgaben der Personalabteilungen ist es, die richtigen Kandidaten aus der Menge zu finden.

Chatbots können den Rekrutierungsprozess komfortabler gestalten. Sie überprüfen die erforderlichen Fähigkeiten anhand der Lebensläufe, stellen die notwendigen Primärfragen der Kandidaten und senden ihnen regelmäßig Updates und Erinnerungen über den Prozess.

Chatbots können auch alle möglichen Fragen über die Stellenbeschreibung, die Teamdetails und die Rollen beantworten, um eine positive Erfahrung der Kandidaten zu schaffen.

Dann können die HR-Manager mit den Aufgaben beginnen, die menschliche emotionale Intelligenz erfordern. Der Prozess der Erkennung der besten Kandidaten auf der Grundlage der vorgelegten Analyse wäre danach nicht mehr so zeitaufwendig. Daher können Chatbots die erforderliche Zeit für die Suche nach dem besten Bewerber um mehr als die Hälfte reduzieren.

Onboarding

Chatbots Konversationskraft ermöglicht es den Unternehmen, ihren neuen Mitarbeitern schnell und effizient zu sagen, was sie über sie wissen sollten. Vor allem die personalbezogene Papierarbeit kann während des Onboardings automatisiert werden, und die Personalabteilung kann leichter humanisierte Prozesse durchführen.

Die Mitarbeiter können auch ihre Fragen sofort beantwortet bekommen und müssen nicht darauf warten, dass die Personalabteilung dieselben Fragen mehrmals beantwortet. Sie können auch Urlaub, Ferien und Feiertage über Chatbots anfordern und erhalten von diesen sofort eine Antwort.

Mitarbeiter-Feedback

Chatbots können Bewertungen von Mitarbeitern in einem Gesprächsprozess erhalten. Sie können tiefergehende Fragen stellen, die auf den problematischen Themen im Büro basieren, um die wahre Ursache des Unglücks zu entdecken.

Sie können auch eine Realtime-Lösung empfehlen, um die Mitarbeiter schneller und einfacher zu engagieren. Darüber hinaus können die Mitarbeiter auch ihre Vorschläge einbringen, um Ratschläge bitten, Empfehlungen aussprechen und sich auf Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Arbeit konzentrieren.

Unser Mitarbeiter-Engagement-Chatbot nutzt künstliche Intelligenz, um die Feedback-Kultur in den Unternehmen zu verbessern. Fordern Sie eine kostenlose Demo an, um die tatsächliche Wirkung eines Chatbots zur Steigerung des Mitarbeiterengagements zu entdecken.